Подробнее об опции Money back 25 дней
Мы прекрасно понимаем, что многих из вас терзают смутные сомнения – а правда ли будильник Axbo работает? Мы нисколько не сомневаемся в возможностях будильника Axbo, поэтому предлагаем вам приобрести белый будильник с опцией Money back 25 дней. Он будет стоить чуть дороже – 13 400р, однако вы сможете вернуть его в течение 25 дней. На данный момент услуга доступна только в Москве. Во избежание недоразумений мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями предоставления данной услуги.Также обращаем ваше внимание на то, что в случае возникновения очереди на исполнение заказов, заказы на Axbo с опцией Money back исполняются после стандартных заказов без опции Money back.
- MoneyBack - это процедура возврата денег за товар надлежащего качества клиенту в течение 25 дней с момента совершения им покупки.
- Данные Положения и Правила были разработаны в соответствии с положениями, содержащимися в статье 25*, части II Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 года №-55*.
- Поскольку исполнение процедуры MoneyBack в отношении технически сложной бытовой технике не является обязательным, то случаи совершения такой процедуры могут трактоваться исключительно как проявления фирмой-продавцом доброй воли и заботы о клиенте.
- Исключительно по причине, описанной в пункте 2, фирма-продавец оставляет за собой право пересматривать правила и порядок совершения данной процедуры, руководствуясь при этом соображениями целесообразности ведения процесса торговли.
- Все выше- и ниже перечисленные положения никаким образом не относятся к исполнению фирмой-продавцом гарантийных обязательств, т.е. случаям замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, т.е. в общепринятом смысле - работоспособный. Данная услуга распространяется только на будильник aXbo белого цвета (Standart) и в полной комплектации.
- Процедура оформления MONEYBACK включает в себя оформление гарантии, накладной, правилами предоставления данной услуги и принципами расчёта удержаний из залоговой суммы. Только безоговорочное согласие с перечисленными положениями позволит Вам воспользоваться данной услугой.
- Объяснения о причинах отказа в оформлении процедуры MONEYBACK менеджер, совершающий начало ее, не обязан давать покупателю ни в какой форме.
- Необходимым условием окончания процедуры MONEYBACK и возврата клиенту суммы залога, за минусом оговорённой стоимости, должно являться наличие у Клиента гарантийного талона фирмы-продавца и накладной, выданных Клиенту в момент совершения первоначальной покупки.
- Для осуществления возврата залоговой стоимости по MONEYBACK клиент должен иметь с собой гражданский паспорт, либо удостоверение личности. (Удостоверением личности не могут считаться: служебные удостоверения сотрудников МВД, налоговой инспекции, а также ученические, студенческие билеты, зачетные книжки, дипломы, членские билеты, проездные билеты, пропуска в учреждения и на предприятия и другие документы, регламентирующие какие-либо права и свободы гражданина, а также определяющие его гражданское, профессиональное, религиозное и любое другое состояние, но не являющиеся основным документом, удостоверяющим личность.)
- Необходимым условием окончания процедуры MONEYBACK и возврата клиенту суммы залога, за минусом оговорённой стоимости, должно являться безупречное (первоначальное) состояние возвращаемого товара и наличие полного комплекта его поставки, состояние которого также должно быть определено менеджером, как надлежащее.
- В случае, когда состояние возвращаемого товара (или комплекта его поставки) не может быть определено как безупречное (первоначальное), а лишь как в некоторой степени удовлетворяющее своими качествами фирму-продавца, менеджер, обязан отразить замечания в Акте приёма-передачи (для дальнейшего расчёта размеров удержания из суммы залога). Отказ Клиента подписать Акт приёма-передачи автоматически приводит к досрочному окончанию процедуры MONEYBACK без права Клиента на возврат суммы залога.
- В случае определения состояния возвращаемого товара (или комплекта его поставки) как невозможно низкое, менеджер, имеет право отказать клиенту в ее полном совершении. (Подобный отказ может быть произведен не только на основании оценки дальнейших потребительских свойств товара, но также и по любым другим причинам и соображениям целесообразности ведения торгового процесса, а также любым иным причинам объективного и субъективного толка.)
- Менеджер не обязан давать клиенту ни в какой форме, объяснения о причинах принятого решения по оценке состояния возвращаемого товара.
- Любые претензии со стороны покупателей по вопросам совершения процедуры MONEYBACK подаются в письменной форме на имя директора фирмы-продавца в установленном порядке.
Пожалуйста, ознакомьтесь с этими документами: .
Алгоритм проведения процедуры Moneyback будильника Axbo: Необходимо:
- Ознакомиться с правилами и условиями участия в «MONEYBACK»
- На сайте подать заявку на участие в «MONEYBACK»
- При получении будильника aXbo в «MONEYBACK»: 1) полностью внести залоговую сумму 2) оформить гарантийный талон и накладную (2 экземпляра) 3) расписаться на бланке «Возможные удержания» 4) расписаться на «Правилах проведения «MONEYBACK»
- В течение с 21-го по 23-ий день «MONEYBACK» клиент самостоятельно выходит на связь с фирмой-продавцом, чтобы уточнить способ возврата на 25-ый день. Если на 25-ый день «MONEYBACK» будильник не будет возвращён, то считается, что Клиент совершил покупку.
- При возврате будильника aXbo из «MONEYBACK» рекомендуется: 1) вернуть гарантийный талон 2) внимательно проверить комплектацию/состояние aXbo и оформить Акт приёма-передачи (2 экземпляра) 3) обязательно передать реквизиты для возврата залоговой суммы
- В течение 3-х рабочих дней компания-продавец проводит диагностику возвращенного будильника aXbo и ставит в известность Клиента о размере удержаний из залоговой суммы.
- В течении 5-ти рабочих дней компания-продавец обязана перечислить Клиенту по указанным реквизитам рассчитанную для возврата сумму (залоговая сумма минус рассчитанные удержания).
Если вы решите оставить Axbo у себя, оформление дополнительных документов не потребуется!
Примечание: Из Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №-55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
"... 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. №-1222)".
Чтобы оформить заказ на умный будильник Axbo с опцией Moneyback 25 дней или выбрать другую модель будильника, пожалуйста, перейдите в каталог товаров.
